비대면 진료, 5년간 500만명이 이용한 이유 무엇이었을까

를 한 번도 이용해본 적 없으신가요?

비대면 진료는 아직은 낯설고 어색하다고 생각하고 계신가요?

사실 비대면 진료는 무려 500만 명이 경험하셨어요. 그리고 매달 15만 건 이상의 비대면 진료가 안전하게 이뤄지고 있죠.

아직은 비대면 진료를 경험해보지 않은 국민이 더 많지만, 작년 2월부터 대부분의 진료 영역에서 비대면 진료가 전면 허용되면서 갈수록 많은 분들께서 이용하고 있어요.

이 글에서는 2025년 8월 보건복지부 공식 통계자료로 비대면 진료의 현재 상황을 말씀드릴게요.

비대면 진료, 편리하고 안전한 하나의 진료 방법으로 자리잡았어요

전국 23,000여 개 의료기관이 비대면 진료 중이에요

보건복지부가 2025년 8월 발표한 최신 통계 보도자료에 따르면, 2020년 2월부터 2025년 2월까지 5년간 22,758곳의 의료기관에서 비대면 진료를 시행했어요.

전국 의료기관의 상당수가 비대면 진료 체계를 갖추고 있다는 뜻이죠. 비대면 진료를 하고 있는 병원은 98~99%가 의원급 의료기관이에요.

• 이미지 출처 :
  보건복지부 보도자료 캡처

5년간 492만 명의 국민이 안전하게 이용했어요

비대면 진료를 얼마나 많은 분들이 이용하고 있을까요?

2020년 2월 ~ 2025년 2월 총 492만 명의 국민이 비대면 진료를 경험한 것으로 집계되었어요.

통계 집계 후 6개월여 시간이 흘렀다는 점을 감안하면, 2025년 9월 현재는 누적 500만명 이상이 비대면 진료를 경험하셨을 것으로 추정돼요.

이는 우리나라 인구 약 10%에 해당하는 수치로, 비대면 진료가 더 이상 실험적인 서비스가 아니라 검증된 의료 서비스가 되었다는 걸 보여주는 숫자예요.

비대면 진료 이용률도 꾸준히 증가하고 있어요

비대면 진료를 이용한 환자 수는

19 시기였던 2020년 2월 ~ 2023년 5월에는 월평균 19만명이었어요.

그리고 2023년 6월 ~ 12월에는 규제 강화로 인해 월평균 13만명이었다가, 비대면 진료가 전면 허용되기 시작한 2024년 2월 이후로는 현재까지 월평균 18만명으로 숫자가 늘어나고 있죠.

이처럼 비대면 진료를 이용하는 환자분들은 빠르게 늘어나는 추세예요.

어떤 분들이 비대면 진료를 주로 이용하고 있나요?

만성질환자분들 “병원 가서 기다리는 시간 아끼니까 편해요”

비대면 진료를 가장 많이 이용하는 질환들을 보면, 고혈압(19.3%), 기관지염(10.5%),

(9.0%), (3.9%) 등 만성질환 환자분들이 많았어요.

만성질환 환자분들의 경우 주기적으로 약 처방을 받아야 하는데, 약 처방과 간단한 상담만 받기 위해서 병원에 가서 기다리는 이동 및 대기 시간을 비대면 진료가 대폭 줄여주니까 편리해 하세요.

만성질환 약 처방은 비대면 진료로 편리하게 받고, 가까운 약국에서 약만 구입하시면 되는 것이죠.

초진 환자분들 “가벼운 증상 비대면 진료로 편하게 처방받으니까 좋네요”

비대면 진료 중 초진 환자는 기관지염(16.3%), 비염(6.6%),

(4.5%), 눈물계통 장애(3.8%) 등으로 경증 위주 환자분들이 많았어요.

비대면 진료가 아직은 낯설다보니까, 가벼운 증상이 보일 때 첫 비대면 진료로 진료 및 처방을 받아보시는 경우가 많죠.

그리고 한 번 경험하고 나면, 다른 질환에 대해서도 비대면 진료를 다시 이용하시는 비율이 높아지고요.

바쁜 일상 속 현명한 선택

비대면 진료는 15%가 휴일·야간에 이뤄지고 있어요. 이는 대면진료의 8%보다 거의 2배 높은 수치예요.

평일 낮에 병원 방문이 어려운

들과 학생들이 휴일이나 늦은 시간에 시간의 제약 없이 의료 서비스를 받고 있죠.

전 연령대가 안전하게 이용

비대면 진료는 이제 20세 미만 청소년부터 65세 이상 고령 환자분들까지 모든 연령대에서 활발히 이용하고 있어요.

코로나19 시기 전체 연령 대비 20세 미만 이용 비율은 16.4%, 65세 이상 이용 비율은 28.3%였어요.

그리고 코로나19 이후 시기 전체 연령 대비 20세 미만 이용 비율은 17.0%, 65세 이상 이용 비율은 30.3%로 집계되었어요.

의료 전문가들도 인정하는 안전성

의료 사고 중 비대면진료 비율은 단 0.018%

보건복지부에 따르면, 2020년부터 2022년까지 보고된 환자안전사고 26,503건 중 비대면 진료 관련 사고는 단 5건뿐이었어요.

이 역시 처방 과정의 단순 실수 수준이었고, 심각한 의료 사고는 한 건도 없었어요.

전문의들의 신중한 진료

비대면 진료의 76%가 재진 환자 대상으로 이뤄지고 있어요.

이는 의사들이 환자의 상태를 충분히 파악한 후 안전하다고 판단할 때만 비대면 진료를 진행한다는 의미예요.

비대면 진료는 어떤 상황에 받으면 좋을까요?

✅ 정기 검진이나 처방이 필요한 경우

✔︎

, 당뇨병 등 만성질환 관리

✔︎ 정기적인

처방

✔︎ 단순 감기나 비염 등 경증 질환

✅ 병원 방문이 어려운 상황

✔︎ 바쁜 직장 생활로 평일 낮 방문 곤란

✔︎ 거동이 불편하거나 교통이 불편한 지역 거주

✔︎ 휴일이나 야간에 의료 상담이 필요한 경우

✅ 독감, 코로나 등 감염 우려 시

✔︎ 병원 내

위험을 피하고 싶을 때

✔︎

이 약한 가족이 있는 경우

비대면 진료, 이렇게 시작해보세요

STEP 1: 신뢰할 수 있는 플랫폼 앱 선택

가장 많은 신뢰와 선택을 받고 있는 비대면 진료 플랫폼을 이용하세요.

2025 한경비즈니스 한국소비자만족지수 비대면 진료 앱 1위,

같은 검증된 플랫폼이 안전해요.

STEP 2: 간단한 증상부터 시작

처음에는 가벼운 증상에 대한 상담이나 복용하던 약을 재처방 받는 것부터 시작해보세요. 다소 심각하게 여겨지는 질병이거나 신중한 진단이 필요한 경우는 추가 검사 등이 필요할 수 있어 대면 진료와 병행하는 것이 좋아요.

STEP 3: 기존 병원과의 연계

평소 다니던 병원에서 비대면 진료를 제공하는지 확인해보세요. 기존에 진료받던 의사와도 비대면 진료를 통해 똑같이 진료받고 병원 방문하는 시간을 절약할 수 있어요.

비대면 진료 이용 방법, 비대면 진료 어플 사용법

비대면 진료 1위 어플, 닥터나우 사용 방법 총정리

비대면 진료를 이용하는 방법은 매우 간단해요.

비대면 진료 1위 어플인 닥터나우를 다운로드하고 아래 5가지 단계를 따라해보세요.

1. 비대면 진료 1위 어플 닥터나우 다운로드

2. 앱 홈 화면에서 ‘비대면 진료’ 탭에서 증상 또는 과목 선택

• 감기부터 비염,
  소화불량
  ,
  속쓰림
  , 통증, 알러지 등 증상으로 선택 가능해요.
• 소아과,
  산부인과
  ,
  가정의학과
  ,
  피부과
  등 진료 과목으로도 선택 가능해요.

3. 원하는 의사에게 진료 예약하기

• 진료를 원하는 날짜와 시간으로 편리하게 예약할 수 있어요.
• 상단 필터를 이용하면 의사를 필터링해서 볼 수 있어요. 빠른예약순, 후기많은순, 별점높은순, 가까운순 등으로 볼 수 있어요.
• 진료 신청서에는 사진을 첨부하는 등 증상을 자세히 입력할 수 있어요.

4. 전화 또는 화상으로 진료받기

• 내가 예약한 시간에 의사선생님한테서 전화가 와요. 전화 또는 화상으로 비대면 진료를 편하게 받으세요.

5. 앱으로 근처 약국에 처방전 전송 후 약 받기

• 진료 후 처방전이 발급되면 약국으로 처방전을 전송할 수 있어요.
• 내가 편한 시간에 약국에 들러서 약을 수령하세요.

이처럼 비대면 진료를 이용하면, 더 이상 병원에서 대기하면서 진료 순서를 기다릴 필요가 없어요.

비대면 진료가 필요하다면, 아래 버튼을 클릭해 닥터나우 앱을 다운로드해서 지금 편하게 시작해보세요.

비대면 진료, 많은 분들의 일상이 되었어요

비대면 진료는 이제 선택이 아닌 필수가 되어가고 있어요.

특히 바쁜 현대인들에게는 시간과 장소의 제약 없이 언제든 의료진과 상담하고 처방까지 받을 수 있다는 것이 큰 장점이에요.

회사에서 업무를 보다가 비대면 진료로 진단과 처방을 받고, 퇴근길에 회사나 집 근처 약국에서 약을 수령하면 정말 편리해요.

비대면 진료를 매달 경험하는 닥터나우 사용자들의 후기

"정기 처방을 받기 위해 매번 병원에 가는 것이 부담스러웠는데, 비대면 진료로 시간을 많이 절약하게 됐어요."

"야간에 아이가 갑자기 아플 때 응급실에 가기 전에 먼저 상담받을 수 있어서 안심이 돼요."

"코로나 시기에 병원 방문이 걱정됐는데, 비대면으로 안전하게 진료받을 수 있어 다행이었어요."

지금 바로 시작해보세요

벌써 약 500만 명의 국민이 이미 경험하고 인정한 비대면 진료.

이제는 국민의 믿음을 지지 기반으로 삼아서 점점 더 확대될 전망이에요.

안전하고 편리한 비대면 진료를 한 번 시작해보세요!