처방 용량과 다르게 약이 배송되면 어떻게 해야 하나요?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.09.22

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  처방받은 용량과 다른 약을 받으셨다니 많이 놀라셨을 것 같습니다. 이런 경우에는 안전을 위해 몇 가지 확인과 조치가 필요한데, 아래에서 단계별로 안내해 드릴게요.

  용량이 다르게 배송되었을 때 대처 방법

  가장 먼저 해야 할 일은 받으신 약을 임의로 복용하지 않는 것입니다. 용량이 처방과 다르면 효과가 부족하거나 과다복용으로 인한 부작용이 생길 수 있기 때문에, 정확히 확인하기 전까지는 복용을 잠시 미루는 것이 안전합니다.

  그다음으로는 아래 사항들을 확인해 보세요.

  • 처방전에 기재된 약물명, 용량, 개수와 실제 받은 약의 포장 및 정제에 표기된 용량이 일치하는지 대조
  • 약국에서 함께 전달받은 복약안내문이나 영수증에 적힌 조제 내역 확인
  • 동일 성분이라도 서방정, 일반정 등 제형이 달라 용량 표기가 다르게 보이는 경우인지 확인

  확인 결과 실제로 처방 용량과 다르게 조제된 것이 맞다면, 약을 조제한 약국에 바로 연락하여 상황을 설명하고 재조제나 교환을 요청하셔야 합니다. 약국 측의 조제 오류일 가능성이 있으므로, 임의로 용량을 나누거나 추가로 구매해서 맞추려 하지 마시고 약국을 통해 정정 받는 것이 원칙입니다.

  만약 다르게 배송된 약을 이미 일부 복용하신 상태라면, 평소와 다른 증상(어지러움, 속쓰림, 무기력감, 심한 졸림 등)이 나타나는지 주의 깊게 살펴보시고, 이상 증상이 있다면 가까운 의료기관에 방문하여 진료를 받아보시는 것이 안전합니다.

  재조제 및 재배송 관련 안내

  약 배송은 섬·벽지 거주자, 65세 이상 장기요양등급자, 등록 장애인, 희귀질환자, 감염병 확진자(1급, 2급) 등 재택수령이 가능한 경우에 한해 이루어집니다. 이러한 대상자로서 배송을 통해 약을 받으셨는데 용량이 잘못 온 경우에도, 재조제나 재배송 여부는 처방을 진행한 약국의 확인과 절차를 통해 결정되므로 약국 측에 문의하시는 것이 가장 정확하고 빠른 해결 방법입니다.

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  • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
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