비대면 진료는 어떻게 진행되나요?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.09.23

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  비대면 진료 절차가 궁금하신 거군요. 처음 이용하시는 경우 어떤 단계로 진행되는지 하나씩 안내해 드릴게요.

  비대면 진료 신청 방법

  닥터나우 앱 홈 화면에서 **'비대면 진료 시작하기'**를 선택한 뒤, 원하는 증상이나 진료 과목을 골라 진료를 신청하시면 됩니다. 이후 의료진과 채팅 또는 전화 등으로 진료가 연결되어 증상을 상담하고, 필요한 경우 처방을 받는 방식으로 진행돼요.

  처방약 수령 방법

  비대면 진료를 통해 처방받은 약은 원칙적으로 약국을 직접 방문해 수령하셔야 해요. 다만 아래에 해당하는 경우에는 예외적으로 재택수령이 가능해요.

  • 섬·벽지 거주자
  • 65세 이상 장기요양등급을 받은 자
  • 등록 장애인
  • 희귀질환자
  • 감염병 확진자(1급, 2급)

  해당하지 않는 경우라면 처방 후 '약국 찾기' 기능을 이용해 가까운 약국에서 편리하게 약을 수령하실 수 있어요.

  다만 사후피임약처럼 오남용 우려가 있는 일부 의약품은 비대면 진료로는 처방이 제한되어 있어, 이런 경우에는 대면 진료가 필요하다는 점도 함께 참고해 주세요.

  앱 이용 중 궁금한 점이 더 있으시면 닥터나우 고객센터로 문의해 주시면 자세히 안내받으실 수 있어요.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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  꼭 확인해주세요.

  • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • 성적 또는 선정적인 내용이 포함되어 있는 경우, 사전 예고 없이 비공개 처리 됩니다.
  • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
  • 서비스에 입력되는 데이터는 OpenAI의 정책에 따라 관리됩니다.

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