처방약 구할 수 없을 때 어떻게 해야 하나요?

한OO • 2026.09.08

처방받은 처방전 10곳에 문의해도 약이 있는곳없습니다. 대체도 안된다하고 병원 문닫았고 어떻게해안하나요

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1개의 답변

  • 10곳이나 문의하셨는데도 약을 구하지 못하셨다니 많이 지치고 답답하셨겠어요. 병원까지 문을 닫은 상황이라 더 막막하실 것 같은데, 지금 시도해볼 수 있는 방법들을 안내해 드릴게요.

    지금 바로 시도할 수 있는 방법

    심야·연중무휴 약국 확인하기

    가까운 약국 위주로 문의하셨다면 조금 더 범위를 넓혀보시는 게 좋아요. 응급의료포털(e-gen.or.kr)에서 현재 운영 중인 약국과 병원 정보를 지역별로 확인할 수 있고, 심야나 공휴일에도 운영하는 약국이 있는지 함께 찾아보실 수 있어요. 같은 진료과 병원 근처 약국은 비슷한 약물 재고를 갖추고 있는 경우가 많으니, 처방받은 병원과 같은 진료과의 다른 병원 근처 약국에 문의해보시는 것도 방법이에요.

    병원이 다시 열 때까지 기다려야 하는 경우

    약 재고 부족으로 처방전을 사용할 수 없는 상황은 처방을 내린 병원과 직접 상담이 필요한 부분이에요. 병원이 문을 닫아 당장 연락이 어렵다면, 병원이 다시 운영을 시작하는 시점에 연락하여 대체 가능한 약으로 처방을 변경할 수 있는지 문의해보셔야 해요. 의사가 판단하기에 성분이나 효과가 유사한 다른 약으로 처방을 바꿔줄 수 있는 경우가 있어요.

    증상이 급하거나 응급한 경우

    만약 지금 복용하지 못해 증상이 악화되거나 응급 상황으로 이어질 수 있는 약이라면, 아래 사항을 확인해보세요.

    • 통증, 발열, 호흗곤란 등 증상이 심해지고 있는지
    • 만성질환약(혈압, 당뇨, 갑상선 등)으로 갑자기 중단하면 위험한 약인지
    • 근처에 야간·휴일 진료가 가능한 병원이나 응급실이 있는지

    이런 경우라면 약국을 계속 찾아다니시기보다 응급실이나 야간 진료 병원을 방문하여 상담받으시는 것이 더 안전해요.

    앱 사용, 배송, 처방 관련하여 추가로 확인이 필요한 부분이 있으시면 닥터나우 고객센터로 문의하시면 상황에 맞는 안내를 받아보실 수 있어요.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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