처방약이 약국에 없을 때 어떻게 해야 하나요?

소아청소년과 관련 1개의 답변

• 닥터나우 의료진

  닥터나우

  2025.04.27

  안녕하세요. 닥터나우 의료진입니다.

  처방받은 약이 약국에 없어 많이 당황하셨겠어요.
  문의 주신 부분에 대해 안내 드릴게요.

  거주지 주변의 약국에 먼저 문의해 보셔야 할 것 같아요.
  거주지 주변에서 영업 중인 약국, 병원 정보, 심야 약국 정보는 닥터나우 홈 ‘심야, 연중무휴 약국찾기’에서 가능해요.
  연휴 기간 운영 약국, 병원 정보는 응급의료포털(https://www.e-gen.or.kr/egen/main.do) 에서도 확인할 수 있어요.

  그리고 약 재고 부족 등의 사유로 처방전을 사용할 수 없는 경우 처방 받은 병원과 상담이 필요한 부분으로 의료 상담 서비스에서 어떠한 조치를 해드리기는 어려운 점 양해 부탁드려요.
  본인이 처방 받은 병원에 직접 연락이 필요해요.
  만약 주변 약국에 처방받은 약이 없다면, 내일 처방받은 병원에 다시 연락하여 확인해 보셔야 할 것 같아요.

  또한, 진료, 배송, 약 수령, 결제 등 앱 사용과 관련된 문의사항은 닥터나우 고객센터로 연락하시면 자세한 상담이 가능해요.
  닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '고객센터' > '새 문의하기' 를 통해 고객센터를 이용하실 수 있어요.
  혹은 닥터나우 앱 내 하단 탭에 있는 ‘더보기’ 로 들어가셔서 ‘자주 하는 질문’ 을 확인해 보세요!

  질문자님에게 도움이 될 수 있는 콘텐츠를 하단에 추천해 드릴게요. 닥터나우 '건강매거진' 콘텐츠도 읽어보시면 좋겠어요.

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