처방약 취소 후 약국 선택이 안 되는 이유는?

전OO • 2026.08.22

처방약 취소했는데 약국 선정문구가 뜨질안아요

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1개의 답변

  • 처방약을 취소하신 후 약국 선택 화면이 나타나지 않아 불편하셨겠어요.

    처방이 취소된 경우에는 약국을 선택할 필요가 없어지기 때문에, 정상적으로 취소가 처리되었다면 약국 선정 문구가 뜨지 않는 것이 맞을 수 있습니다. 다만 취소가 제대로 처리되지 않았거나 앱상의 오류로 인해 화면이 정상적으로 표시되지 않는 경우일 수도 있어, 실제로 처방이 취소된 상태인지 먼저 확인해보시는 것이 좋습니다.

    처방 취소 여부나 상세 진행 상황은 진료를 받으셨던 병원에 문의하시면 정확히 확인하실 수 있고, 앱 사용 중 발생한 화면 오류라면 닥터나우 고객센터로 문의해주시면 자세히 안내받으실 수 있습니다. 고객센터는 앱 하단 '더보기' 탭 > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 이용하실 수 있습니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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