모바일 처방전 전송 오류 해결 방법은?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.07.20

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  모바일에서 처방전 전송 시 오류가 발생하여 불편하셨을 것 같습니다.

  처방전 전송 오류가 발생하는 경우 다음과 같은 방법들을 시도해보실 수 있습니다:

  기본적인 해결 방법:

  1. 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해보세요
  2. 휴대폰을 재시작해보세요
  3. 인터넷 연결 상태를 확인하고, Wi-Fi와 모바일 데이터를 번갈아 사용해보세요
  4. 앱을 최신 버전으로 업데이트했는지 확인해보세요

  처방전 전송 과정 재확인:

  1. 진료 종료 후 처방전 발급까지 5분 정도 시간이 소요될 수 있으니 충분히 기다려주세요
  2. 앱 하단의 '진료 내역' → 해당 진료 '상세보기' → '약국' 탭에서 처방전 전송 기능을 확인해보세요
  3. 약국의 팩스 번호가 정확히 입력되었는지 다시 한 번 확인해보세요

  추가 도움이 필요한 경우:
  위 방법들로도 해결되지 않는다면, 닥터나우 앱 하단의 '더 보기' 탭 → '고객센터' → '새 문의하기'를 통해 고객센터에 직접 문의하시면 구체적인 오류 상황에 맞는 해결책을 안내받으실 수 있습니다. 오류 메시지의 정확한 내용이나 스크린샷을 함께 전달하시면 더 빠른 해결이 가능할 것입니다.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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  꼭 확인해주세요.

  • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
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  • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
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