진료 취소 거부 시 다른 의사 예약 방법은?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.10.24

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  의사분 사정으로 진료가 어려워졌는데 취소 처리가 되지 않아 다른 예약도 못 하고 계신 상황, 많이 답답하셨겠어요. 이 문제를 해결하는 방법을 안내해 드릴게요.

  진료 취소가 되지 않을 때 대처 방법

  담당 의사가 본인 사정으로 진료가 불가능하다고 했는데도 취소 처리가 되지 않는 경우, 질문자님이 직접 해결하기보다는 운영 측의 조치가 필요한 상황입니다.

  • 닥터나우 앱 고객센터로 연락하여 해당 예약 건이 의료진 사정으로 취소되어야 한다는 점을 설명하고 강제 취소 처리를 요청하세요.
  • 예약 건이 취소되지 않은 채로는 같은 시간대에 다른 의료진에게 중복 예약이 제한될 수 있으므로, 고객센터를 통한 취소 확인 후 새로운 예약을 진행하는 것이 안전합니다.
  • 급하게 진료가 필요하다면 고객센터에 사정을 설명하면서 다른 의료진 예약이 가능한지 함께 문의해 보세요.

  다른 의료진에게 진료 신청하는 방법

  취소 처리가 완료된 이후에는 앱 내에서 다른 의료기관이나 다른 의료진을 선택해 새로 진료를 신청할 수 있습니다. 특정 의사와의 예약이 막혀 있는 상태라면, 과목별 진료 목록에서 다른 의료진을 선택해 신청하는 방법도 고려해 보시면 좋겠습니다.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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  꼭 확인해주세요.

  • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • 성적 또는 선정적인 내용이 포함되어 있는 경우, 사전 예고 없이 비공개 처리 됩니다.
  • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
  • 서비스에 입력되는 데이터는 OpenAI의 정책에 따라 관리됩니다.

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