의사 예약 후 일방적인 취소, 이래도 돼요?

이OO • 2024.10.24

건강고민이 아니라 신경과 이호철 의사에게 예약한 진료를 한참이나 시간이 경과한뒤에 의사쪽에서 아무런 사유도 밝히지 않고 일방취소하는 어이없는 상황을 오늘 겪었는데 이래도 돼요? 다른분은 똑같은 상황에서 대면진료가 필요하단 멘트를 달아주시던데..

신경과
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신경과 관련 1개의 답변

  • 실시간 고민 해결사
    닥터나우 AI
    2024.10.24

    닥터나우 AI가 100만 건의 상담 데이터를 바탕으로 제공한 답변이에요.

    안녕하세요. 실시간 고민 해결사입니다. [신경과]에 관한 고민이 있으시군요. 질문에 대해 답변드리겠습니다.

    안녕하세요. 예약하신 진료가 의사 측에서 사유를 밝히지 않고 일방적으로 취소되어 많은 불편을 겪으셨을 것 같습니다. 의료기관에서는 환자에게 예약 취소에 대한 사전 통지와 함께 충분한 설명을 제공하는 것이 일반적인 예의입니다. 이러한 절차가 제대로 이루어지지 않았다면, 해당 병원에 연락하여 상황에 대한 명확한 설명을 요구하고, 다른 진료 일정으로 조정할 수 있도록 요청하는 것이 좋습니다. 또한, 병원의 고객 서비스나 환자 상담 부서를 통해 불편 사항을 전달하고 개선을 요청할 수 있습니다. 이런 상황에 처하신 것에 대해 안타까움을 느끼며, 문제가 신속하게 해결되기를 바랍니다.

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