의사 예약 후 일방적인 취소, 이래도 돼요?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2024.10.24

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  안녕하세요. 예약하신 진료가 의사 측에서 사유를 밝히지 않고 일방적으로 취소되어 많은 불편을 겪으셨을 것 같습니다. 의료기관에서는 환자에게 예약 취소에 대한 사전 통지와 함께 충분한 설명을 제공하는 것이 일반적인 예의입니다. 이러한 절차가 제대로 이루어지지 않았다면, 해당 병원에 연락하여 상황에 대한 명확한 설명을 요구하고, 다른 진료 일정으로 조정할 수 있도록 요청하는 것이 좋습니다. 또한, 병원의 고객 서비스나 환자 상담 부서를 통해 불편 사항을 전달하고 개선을 요청할 수 있습니다. 이런 상황에 처하신 것에 대해 안타까움을 느끼며, 문제가 신속하게 해결되기를 바랍니다.

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