비대면진료 처방전 팩스번호 잘못 입력 시 어떻게 하나요?

김OO • 2025.10.15

비대면진료를 하였는데 처방전을 보낼곳 팩스번호 입력을 잘못했어요

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1개의 답변

  • 처방전 팩스번호를 잘못 입력하셨군요. 이런 상황이 발생했을 때는 다음과 같이 조치하시면 됩니다:

    1. 닥터나우 앱 내 '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 팩스번호 오입력 상황을 알려주세요.

    2. 고객센터에 문의하실 때 다음 정보를 함께 알려주시면 더 빠른 도움을 받으실 수 있습니다:

      • 진료 일시
      • 잘못 입력한 팩스번호
      • 올바른 팩스번호

    3. 고객센터의 안내에 따라 처방전을 올바른 팩스번호로 재전송하는 방법을 안내받으실 수 있습니다.

    4. 만약 급하신 경우, 새로운 비대면 진료를 통해 처방전을 다시 발급받는 방법도 고려해 보실 수 있습니다.

    팩스번호 오입력으로 인한 불편함이 빨리 해결되길 바랍니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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