페브릭 처방전 원본 없이 약 수령 가능한가요?

박OO • 2026.06.19

통풍 페브릭을 약국에서 닥터나우는 처방전 원본을 안줘서 약을 못준다고 하는데 맞는건가요?

통풍
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1개의 답변

  • 약국에서 원본을 요구하는 상황이 답답하셨을 것 같습니다.

    닥터나우 비대면 진료를 통해 받으신 처방전은 팩스를 통해 약국으로 전송하여 약을 받으실 수 있습니다. 약국에서 원본이 필요하다고 하는 것은 잘못된 안내입니다.

    해결 방법은 다음과 같습니다:

    1. 팩스 전송 이용: 해당 약국의 팩스 번호를 확인하신 후, 닥터나우 앱 내에서 팩스 번호를 입력하여 처방전을 전송해 주세요.

    2. 다른 약국 문의: 현재 약국에서 계속 거부한다면, 근처 다른 약국에 전화로 닥터나우 처방전 조제 가능 여부를 미리 문의해보세요.

    3. 약국에 정확한 정보 제공: 약국 직원에게 비대면 진료 처방전도 팩스로 전송하면 조제가 가능하다는 점을 안내해 주세요.

    비대면 진료 처방전은 법적으로 유효한 처방전이므로, 팩스 전송을 통해 정상적으로 약을 받으실 수 있습니다. 만약 계속 문제가 발생한다면 닥터나우 고객센터를 통해 추가 도움을 받으시기 바랍니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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    • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
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