처방전이 휴대폰 오류로 안 보일 때 어떻게 해야 하나요?
권OO • 6일 전
처방전 받았는데 핸드폰 오류나서 안보여요
남성탈모
처방전 받았는데 핸드폰 오류나서 안보여요
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안녕하세요. 실시간 고민 해결사입니다. [탈모]에 관한 고민이 있으시군요. 질문에 대해 답변드리겠습니다.
휴대폰 오류로 처방전이 보이지 않는 상황이라 불편하실 것 같습니다.
이런 경우 닥터나우 앱 내 '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 고객센터로 연락하시면 처방전 확인 문제에 대한 도움을 받으실 수 있습니다.
처방전은 앱 하단 탭의 '진료 내역'에서 '상세보기'를 선택한 후 '약국' 탭의 '처방약 정보'에 있는 '처방전 보기'를 통해 확인하실 수 있는데, 휴대폰 오류로 접근이 안 되는 경우 고객센터에서 대체 방법을 안내받으실 수 있습니다.
고객센터에 문의하실 때 진료받으신 날짜와 의사 정보를 함께 알려주시면 더 빠른 도움을 받으실 수 있습니다.
위 내용은 닥터나우가 의료진과 함께 개발한, 건강 정보에 최적화된 AI 답변입니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
.닥터나우에서 전자처방전을받았는데 출력했어 드렸야하나요 아님 그냥휴대폰보여주면 약을 처방해주나요?

비대면 진료받고 pdf로 온 처방전 휴대폰 그대로 약국에서 보여드리면 되나요?

처방전을 받았는데 닥터나우에서 약국을 못 찾아서 가까운 약국에 전화해 봤는데 팩스로 보내거나 프린터 해도 된다고 하더라고요 근데 처방전이 다운로드가 안돼서 팩스도 프린트도 할 수가 없는 상황인데 어떻게 하나요?? 그냥 약국에 가서 휴대폰으로 처방전을 보여드리는 건 안 되나요?
