진료 예약 후 연락이 없는 이유는?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.09.24

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  예약해 두신 진료 시간이 지났는데도 연락이 없으면 많이 답답하고 걱정되실 것 같아요. 연락이 오지 않는 이유와 확인해볼 방법을 안내해 드릴게요.

  예약 시간에 연락이 오지 않는 이유

  병원 사정에 따라 전화 연결이 예약 시간보다 최대 20분 정도 늦어질 수 있습니다. 진료 순서가 밀리거나 통신 상황, 시스템 오류 등으로 지연이 생길 수 있고, 드물게 예약이 정상적으로 처리되지 않은 경우도 있습니다.

  지금 확인해볼 것

  • 예약 시간 이후 20분 정도는 여유를 두고 기다려 보세요.
  • 앱에서 예약 내역과 예약 상태가 정상적으로 잡혀 있는지 확인해 보세요.
  • 전화가 무음이나 부재중으로 놓친 것은 아닌지 통화 목록을 확인해 보세요.

  20분이 지나도 연락이 없거나 예약 상태가 이상하다면, 닥터나우 고객센터(평일 오전 10시~오후 6시)로 문의하시면 예약 처리 여부를 확인하고 필요한 조치를 받으실 수 있습니다.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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  꼭 확인해주세요.

  • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • 성적 또는 선정적인 내용이 포함되어 있는 경우, 사전 예고 없이 비공개 처리 됩니다.
  • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
  • 서비스에 입력되는 데이터는 OpenAI의 정책에 따라 관리됩니다.

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