처방전 전송이 중단되면 어떻게 해야 하나요?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.08.29

  안녕하세요. 실시간 고민 해결사입니다. [탈모]에 관한 고민이 있으시군요. 질문에 대해 답변드리겠습니다.

  처방전 전송이 제대로 되지 않아 답답하셨겠어요.

  우선 처방전을 발행한 병원에 다시 연락해서 상황을 설명해 주세요. 병원에서 처방전 전송 상태를 확인하고, 전송이 중단되었거나 누락된 부분이 있다면 다시 전송해 주거나 필요한 경우 처방전을 재발급해 줄 수 있습니다.

  만약 비대면 진료를 통해 처방전을 받으신 경우라면, 병원 문의가 어려운 상황이라면 닥터나우 앱 내 '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 문의해 주세요. 처방전 전송 오류나 상태를 확인하고 해결 방법을 안내받으실 수 있습니다.

  또한 처방전을 받기로 한 약국에도 전송이 지연되거나 중단된 상황을 알려주시면, 약국에서도 상황을 파악하고 대응하는 데 도움이 됩니다.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

  info

  꼭 확인해주세요.

  • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • 성적 또는 선정적인 내용이 포함되어 있는 경우, 사전 예고 없이 비공개 처리 됩니다.
  • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
  • 서비스에 입력되는 데이터는 OpenAI의 정책에 따라 관리됩니다.

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