주민번호 오류 시 진료받는 방법은?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.09.01

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  주민번호 오류로 진료 신청이 막혀서 답답하고 불편하셨을 것 같아요.

  닥터나우에서는 본인인증 절차가 필수적으로 진행되는데, 입력하신 주민등록번호 앞자리에 오류가 있는 경우 시스템상 본인 확인이 되지 않아 진료 신청 단계에서 막힐 수 있습니다. 이런 경우 대부분은 입력 실수나 정보 불일치로 인한 문제일 가능성이 높으니, 먼저 주민등록번호를 다시 한번 꼼꼼히 확인하시고 재입력해 보시는 것을 권장드립니다.

  재입력 후에도 동일한 오류가 계속된다면, 앱 내 정보와 실제 등록된 정보가 맞지 않거나 인증 시스템 자체의 오류일 수 있어 개인이 직접 해결하기는 어려운 부분입니다. 이 경우에는 닥터나우 고객센터로 문의하시면 정확한 오류 원인을 확인하고 본인인증을 정상적으로 진행할 수 있도록 안내받으실 수 있습니다. 고객센터에 문의하실 때는 오류가 발생하는 화면을 캡처해서 함께 전달하시면 더 빠르게 원인을 파악하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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  • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
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