재진인데 초진 진료비 청구 시 대처법은?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.10.01

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  재진인데 계속 초진 진료비로 청구되고 있다면 당연히 답답하고 걱정되실 것 같아요. 왜 이런 일이 생기는지와 어떻게 대처하면 좋을지 안내해 드릴게요.

  초진과 재진은 어떻게 구분되나요

  초진과 재진 여부는 병원의 전산 시스템에 등록된 진료 이력을 기준으로 판단됩니다. 아래와 같은 경우에 재진임에도 초진으로 처리될 수 있어요.

  • 이전 진료일로부터 일정 기간(통상 90일)이 지난 경우, 건강보험 기준상 다시 초진으로 분류될 수 있어요
  • 동일 병원이라도 진료과가 다르면 초진으로 처리될 수 있어요
  • 담당 의사가 변경되었거나 병원 전산에 이전 진료 기록이 제대로 연동되지 않은 경우
  • 접수 과정에서 단순 입력 오류가 발생한 경우

  재진 진료비로 잘못 청구됐을 때 대처 방법

  이미 재진 진료 경험이 있는데도 초진 진료비가 청구되고 있다면 아래 순서로 확인해 보시는 것이 좋아요.

  • 이전 진료받은 날짜와 병원명(진료과 포함)을 먼저 확인하세요
  • 진료비 영수증이나 진료비 세부내역서를 발급받아 초진/재진 구분 항목을 확인하세요
  • 90일 이내 재방문이었는지 확인해, 해당된다면 병원 원무과(또는 상담 채널)에 재진 처리 요청을 하세요
  • 전산 오류나 입력 실수로 확인되면 병원 측에 정정 및 재청구(환급) 처리를 요청하세요

  병원마다 전산 시스템과 처리 방식이 다를 수 있어서, 가장 정확하고 빠른 해결 방법은 진료받으신 병원 원무과나 상담 채널에 직접 문의해 초진으로 처리된 이유를 확인하고 정정을 요청하시는 거예요. 혹시 닥터나우를 통해 예약하고 진료받으신 경우라면, 닥터나우 고객센터를 통해서도 문의 도움을 받으실 수 있습니다.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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  • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
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  • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
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