처방전 약 수령 전 취소 가능한가요?

안OO • 2026.10.19

처방전을 넣었는데 다음날 오전 10시 이후로 수령이 가능하다고 하는데 취소는 불가능한가요?

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1개의 답변

  • 처방전을 넣고 나서 수령 시간이 예상과 달라 당황스러우셨을 것 같아요. 처방전 전송 자체는 다른 약국으로 재전송하는 방식으로 변경이 가능합니다.

    처방전 취소 및 재전송 방법

    닥터나우 앱을 통해 전송된 처방전은 전산상으로 약국에 문의하는 형태이기 때문에, 이미 한 약국으로 보냈다고 해서 다른 약국으로 다시 보내는 것이 불가능하지는 않습니다. 지금 넣으신 약국에서 수령 가능 시간이 다음날 오전 10시 이후라 불편하시다면, 더 빠르게 조제가 가능한 다른 약국을 찾아 처방전을 다시 전송하실 수 있어요.

    • 현재 위치 기반으로 근처 약국의 영업 여부, 영업 시간, 후기 등을 확인
    • 전화로 해당 약국이 처방받은 약을 보유하고 있는지, 바로 조제가 가능한지 확인
    • 가능하다면 약국의 팩스 번호를 안내받아 앱에 입력해 재전송

    처방전 유효기간은 여유가 있어요

    처방전은 발급일로부터 보통 7일 정도의 유효기간이 있기 때문에, 꼭 당일이나 다음날 바로 수령하지 않아도 괜찮습니다. 급하지 않으시다면 유효기간 내에 편한 시간에 약국을 방문해 수령하시면 됩니다.

    다만 특정 약국에 넣은 접수 건을 완전히 '취소'해서 아예 없애는 기능 자체보다는, 다른 약국으로 재전송하는 방식으로 처리하시는 것이 일반적이에요. 앱 사용 중 처리가 어려운 부분이 있다면 닥터나우 고객센터로 문의하시면 상황에 맞게 안내받으실 수 있습니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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