비대면 진료 예약 후 연락이 없을 때 어떻게 해야 하나요?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.08.26

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  예약 시간이 지났는데도 연락이 오지 않으면 많이 답답하고 걱정되실 것 같아요.

  병원 사정에 따라 전화 연결이 최대 20분 정도 늦어지는 경우가 있으니 먼저 조금 더 기다려 보시는 것을 권해 드려요. 다만 그 이상 시간이 지나도 연락이 없다면 시스템 오류나 통신 문제, 혹은 예약이 정상적으로 처리되지 않았을 가능성도 있습니다.

  이런 경우에는 닥터나우 고객센터로 문의하시는 것이 가장 확실한 해결 방법입니다. 고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영되니, 운영 시간 내에 연락해 주시면 예약 상태를 확인하고 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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