약국에서 처방 오류 시 어떻게 해야 하나요?

이OO • 2025.08.17

이능엽 약국에서 처방오류 다시보냅랍니다

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1개의 답변

처방 오류가 발생했을 때 당황스러우실 수 있으나, 다시 진료비를 지불하고 재진료를 받으실 필요는 없습니다.

약국에서 처방 오류를 발견했다면, 약을 처방받은 병원이나 의사에게 연락하여 처방전 수정을 요청하시면 됩니다. 의사가 처방을 잘못한 경우라면, 추가 비용 없이 처방전을 수정해 줄 수 있습니다.

약국에서 받은 연락처로 다시 전화하여 상황을 설명하시거나, 처방을 받은 의료기관에 직접 연락하여 처방 오류에 대해 알리고 수정된 처방전을 요청하시면 됩니다.

만약 처리 과정에서 어려움이 있으시다면, 닥터나우 앱 고객센터로 연락하시어 도움을 요청하실 수 있습니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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