처방약이 없을 때 어떻게 해야 하나요?

김OO • 2025.07.25

처방받은 약이 근처 약국에 없고 대체약도 오래걸리면 어떡하나요?

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1개의 답변

  • 처방받은 약과 대체약까지 구하기 어려운 상황이 발생하면 당황스러우실 수 있습니다. 이런 경우 다음과 같은 방법을 시도해 보실 수 있습니다:

    1. 주변의 다른 약국에 연락하여 해당 약이 있는지 확인해보세요. 약국마다 재고 상황이 다를 수 있습니다.

    2. 처방을 해주신 의사에게 연락하여 상황을 설명하고 다른 대체 약품으로 처방전을 변경해 줄 수 있는지 문의하세요. 의사는 환자의 상태에 맞는 다른 적절한 약을 추천해 줄 수 있습니다.

    3. 약국에 해당 약품을 주문해 달라고 요청할 수도 있습니다. 일부 약국은 특정 약을 주문하여 며칠 내에 받을 수 있도록 도와드립니다.

    4. 만약 닥터나우 앱을 통해 처방을 받으셨다면, 앱 하단의 '더보기' 탭 > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 고객센터로 연락하여 도움을 요청하실 수 있습니다.

    약을 구하기 어려운 상황이 지속된다면, 반드시 의사와 상담하여 적절한 대안을 찾으시는 것이 중요합니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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