비대면 처방전 사용법을 모를 때 어떻게 하나요?
이OO • 2026.09.01
약국에서 비대면 처방전을 잘 모르는경우 어쩌나요?
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1개의 답변
비대면 처방전 이용이 처음이시면 헷갈리실 수 있어요, 충분히 이해됩니다.
비대면 진료를 통해 처방을 받으시면, 처방전은 앱을 통해 질문자님이 원하시는 약국으로 전송하실 수 있어요. 처방전을 전송받은 약국은 전자처방전 시스템을 통해 이를 확인하고 조제를 진행하는 구조라, 대부분의 약국에서는 문제없이 처리가 가능합니다.
혹시 방문하신 약국에서 비대면 처방전 접수 방법을 잘 모르시겠다고 하는 경우에는, 처방전이 정상적으로 전송되었는지 앱에서 다시 한번 확인해 주시고, 약사님께 '비대면 진료를 통한 전자처방전'이라고 안내해 주시면 대부분 확인 후 조제가 가능해요. 그래도 어려움이 있으시면 다른 약국으로 처방전을 재전송하시거나, 닥터나우 고객센터로 문의 주시면 상황에 맞게 안내를 도와드릴 수 있습니다.
참고로 비대면 진료로 처방된 약은 섬·벽지 거주자, 65세 이상 장기요양등급자, 등록 장애인, 희귀질환자 및 감염병 확진자(1급, 2급) 등 일부 재택수령 대상자를 제외하고는 약국에 직접 방문해서 수령하시는 것이 원칙이라는 점도 참고해 주세요.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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- 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
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