처방약 수령 불가 시 취소 가능한가요?

홍OO • 2025.12.26

약을 처방받았는데 이근처 약국에서 다 안된다고 해서 약을 받을 수가 없어요. 취소 부탁드립니다

실시간 의료상담의 모든 게시물은 저작권의 보호를 받아요. 저작권자의 명시적 동의 없이 게시물을 복제, 배포, 전송 등 활용하는 것은 저작권 침해로서 법적 책임을 질 수 있으니 유의하세요!

1개의 답변

  • 처방받으신 약을 근처 약국에서 구하기 어려운 상황이 정말 불편하실 것 같습니다.

    처방 취소와 관련하여 몇 가지 안내해 드리겠습니다:

    1. 처방전 자체를 취소하시려면 진료를 받으셨던 병원에 직접 연락하셔서 취소 가능 여부를 문의하셔야 합니다.

    2. 약을 구하기 어려운 상황에서는 다음과 같은 대안도 고려해보실 수 있습니다:

      • 조금 더 먼 거리의 약국에 문의해보기
      • 약국에 해당 약을 주문 요청하기
      • 처방해 주신 의사에게 연락하여 대체 가능한 약이 있는지 상담받기

    3. 비대면 진료를 통해 처방받으셨다면, 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 고객센터로 연락하시면 처방 취소에 대한 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

    약을 구하기 어려운 상황이 지속된다면, 처방전 변경이 필요할 수도 있으니 진료받으신 병원이나 닥터나우 고객센터로 연락해보시길 권해드립니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
    • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    • 성적 또는 선정적인 내용이 포함되어 있는 경우, 사전 예고 없이 비공개 처리 됩니다.
    • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
    • 서비스에 입력되는 데이터는 OpenAI의 정책에 따라 관리됩니다.

관련 질문

1,839명이 답변을 보고, 진료 받았어요!