비대면 진료 대기 시간이 긴 이유는?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.04.23

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  비대면 진료 후 다음 단계로 넘어가지 않아 답답하신 상황이시군요.

  일반적으로 비대면 진료가 끝나면 앱으로 처방전이 발급되는데, 진료 종료 후 처방전 발급까지 약 5분 정도 소요됩니다. 하지만 병원의 상황에 따라 처방전 발급이 지연될 수 있습니다.

  20분이 지났는데도 다음 단계로 넘어가지 않는다면, 병원 측에서 처방전 발급 과정에 문제가 있거나 시스템 오류가 발생했을 가능성이 있습니다.

  이런 경우에는 닥터나우 앱 고객센터로 문의하시면 현재 상황에 대한 확인과 도움을 받으실 수 있습니다. 고객센터에서 질문자님의 진료 상태를 확인하고 적절한 안내를 제공해 드릴 것입니다.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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  꼭 확인해주세요.

  • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
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  • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
  • 서비스에 입력되는 데이터는 OpenAI의 정책에 따라 관리됩니다.

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