비대면 진료 대기 시간이 긴 이유는?
최OO • 2026.04.23
비대면진료 연락받은지 20분이지났는데 다음으로안넘어가네요?
탈모
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- 실시간 고민 해결사닥터나우 AI2026.04.23error
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안녕하세요. 실시간 고민 해결사입니다. [탈모]에 관한 고민이 있으시군요. 질문에 대해 답변드리겠습니다.
비대면 진료 후 다음 단계로 넘어가지 않아 답답하신 상황이시군요.
일반적으로 비대면 진료가 끝나면 앱으로 처방전이 발급되는데, 진료 종료 후 처방전 발급까지 약 5분 정도 소요됩니다. 하지만 병원의 상황에 따라 처방전 발급이 지연될 수 있습니다.
20분이 지났는데도 다음 단계로 넘어가지 않는다면, 병원 측에서 처방전 발급 과정에 문제가 있거나 시스템 오류가 발생했을 가능성이 있습니다.
이런 경우에는 닥터나우 앱 고객센터로 문의하시면 현재 상황에 대한 확인과 도움을 받으실 수 있습니다. 고객센터에서 질문자님의 진료 상태를 확인하고 적절한 안내를 제공해 드릴 것입니다.
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