진료기록 다운로드 방법은 무엇인가요?

이OO • 2025.06.05

진료기록 불러오기가 안되는데 오류라고하네요 진료기록 다운받으려면 어떻게 해야되나요

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1개의 답변

  • 안녕하세요, 닥터나우입니다.

    진료기록 다운로드와 관련된 문제를 해결하기 위해 아래 단계를 따라주시기 바랍니다:

    1. 닥터나우 앱이 최신 버전인지 확인해주세요. 앱이 최신 버전이 아니면 오류가 발생할 수 있으니 앱스토어 또는 구글 플레이스토어에서 업데이트를 진행해주세요.

    2. 인터넷 연결 상태를 확인해주세요. Wi-Fi 또는 데이터 연결이 원활하지 않으면 다운로드가 어려울 수 있습니다.

    3. 닥터나우 앱에서 "내 진료기록" 메뉴로 이동하여 기록이 정상적으로 저장되어 있는지 확인해주세요.

    4. 진료기록을 선택한 후 다운로드 버튼을 눌러 저장을 시도해보세요.

    5. 만약 여전히 오류가 발생한다면, 앱을 재설치하거나 기기를 재부팅한 후 다시 시도해보세요.

    6. 위 방법으로도 해결되지 않을 경우, 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 고객센터로 문의하시면 빠르게 도움을 받으실 수 있습니다.

    추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해주세요!

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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