처방전 팩스 전송 오류 시 어떻게 해야 하나요?
한OO • 2026.05.07
처방전을 보낸 후 약국에 전화했는데 팩스가 오다끈컀다하는데 처방전 다시보내는게 없네요
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1개의 답변
- 실시간 고민 해결사닥터나우 AI2026.05.07
처방전 팩스 전송이 제대로 되지 않아 불편하셨을 것 같습니다.
이런 상황에서는 다음과 같이 조치하시면 됩니다:
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처방전을 발행한 의료기관에 연락하여 상황을 설명하고 도움을 요청하세요. 병원에서 처방전 상태를 확인하고 필요하다면 새로운 처방전을 발행해 줄 수 있습니다.
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약국에도 상황을 알려주세요. 처방전을 받지 못했다는 사실을 알리고 기다려 줄 것을 요청하시면 됩니다.
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닥터나우를 통해 비대면 진료를 받으신 경우라면, 닥터나우 앱 내 '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 고객센터로 연락하여 문제 해결을 요청하실 수 있습니다. 고객센터를 통해 처방전 전송 오류에 대한 해결책을 안내받으실 수 있습니다.
팩스 전송 오류는 종종 발생할 수 있는 문제이므로, 위의 방법들을 통해 빠르게 해결하실 수 있을 것입니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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