비대면 처방전 팩스 전송 방법은?

이OO • 2026.09.30

비대면진료 처방전을 약국에 보내려고하는데 팩스전송을 어떻게해야하나요 처방전화면에 아무것도 안뜸

설사
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1개의 답변

  • 처방전 화면이 비어 있어서 불편하셨을 것 같아요. 처방전 전송 방법과 화면에 아무것도 안 뜰 때 확인해 볼 사항을 순서대로 안내드릴게요.

    처방전 약국 전송 방법

    비대면 진료가 끝난 후 처방전이 앱에 자동으로 발급되는데, 진료 종료 후 발급까지 약 5분 정도 시간이 소요될 수 있어요. 그 이후에는 아래 순서로 전송하시면 됩니다.

    • 앱에서 처방전을 보낼 약국을 확인합니다. (근처 약국의 영업 여부, 영업 시간, 제휴 여부 등을 확인할 수 있어요)
    • 약국에 전화해서 처방받은 약을 보유하고 있는지 확인합니다. 처방전에 적힌 약 이름을 약사님께 불러주시면 됩니다.
    • 약이 있다면 해당 약국의 팩스 번호를 안내받습니다.
    • 앱의 처방전 전송 화면에서 팩스 번호를 정확히 입력한 후 전송 버튼을 눌러주시면 됩니다.

    앱에 등록되지 않은 약국이라도 팩스 번호만 알고 있으면 동일한 방법으로 전송이 가능합니다.

    처방전 화면에 아무것도 안 뜰 때

    진료가 끝난 지 얼마 되지 않았다면 아직 처방전 발급 처리 중일 수 있으니 잠시 후 다시 확인해 보시는 것을 권해드려요. 5분 이상 지났는데도 화면에 아무것도 표시되지 않는다면 앱 오류이거나 처방전 발급이 지연되고 있는 상황일 수 있습니다. 이런 경우에는 닥터나우 앱 하단 '더 보기' 탭 > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 문의해 주시면 화면에 표시되지 않는 원인을 정확히 확인하고 안내받으실 수 있어요.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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    • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
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