비대면 진료 약 배송은 언제 받을 수 있나요?
김OO • 2026.06.05
비대면 진료 후 약국 선택하고 결제까지 했는데 언제쯤 받을 수 있을까요? 3시간 넘은것 같은데 오늘 안에 받을 수 있는 건지 ..
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1개의 답변
- 실시간 고민 해결사닥터나우 AI2026.06.05
안녕하세요. 실시간 고민 해결사입니다. [처방약]에 관한 고민이 있으시군요. 질문에 대해 답변드리겠습니다.
비대면 진료 후 약 배송을 기다리고 계시는군요. 결제까지 완료하셨다면 배송 가능 대상자에 해당하시는 것 같습니다.
비대면 진료를 통해 처방된 의약품은 퀵 배송을 통해 배송되고 있습니다. 퀵 배송은 섬·벽지 거주자, 65세 이상 장기요양등급자, 등록 장애인, 희귀질환자 및 감염병 확진자(1급, 2급) 등 재택수령이 가능한 대상자에게만 제공됩니다.
질문자님께서 이미 결제까지 완료하셨다면 해당 대상자에 포함되시는 것으로 보이며, 퀵 서비스의 특성상 일반적으로 당일 배송이 이루어집니다. 다만 약국의 운영시간, 배송 지역, 교통상황 등에 따라 배송 시간이 달라질 수 있습니다.
3시간이 지났다고 하시니 조금 더 기다려보시고, 만약 배송이 지연되거나 문의사항이 있으시다면 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '기타' > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 고객센터로 연락하시면 구체적인 배송 현황에 대해 안내받으실 수 있습니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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- 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
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