비대면 진료 확인서 이메일 발급 가능할까?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.09.15

  more_vert

  진료확인서를 이메일이나 카톡으로 받아서 제출하고 싶으신 상황, 충분히 이해됩니다. 결론부터 말씀드리면 비대면 진료 서비스인 닥터나우에서는 진료확인서를 직접 발급해 드릴 수 없고, 진료를 받으신 의료기관에 직접 문의하셔야 해요. 왜 그런지와 어떻게 요청하면 되는지 안내해 드릴게요.

  진료확인서는 왜 직접 발급이 안 되나요

  보건복지부 안내에 따르면 각종 증명서 발급은 원칙적으로 대면 진료를 통해 이루어져야 합니다. 또한 의료법 제21조(기록 열람 등)에 근거해 진단서, 소견서, 의료급여의뢰서 등의 서류는 대면을 통한 본인 발급이 원칙이에요. 닥터나우는 진료를 연결해 주는 플랫폼이라 진료확인서 발급 권한이 없고, 발급은 실제로 진료를 진행한 의료기관에서 이루어집니다.

  이메일·카톡으로 받는 방법

  다만 진단서나 소견서가 아닌 단순 진료 사실 확인 성격의 의무기록에 해당하는 경우에는, 비대면 진료 후에도 발급 요청이 가능한 경우가 있어요. 이때 확인해야 할 점은 다음과 같습니다.

  • 환자 본인 확인 절차가 필요할 수 있어요.
  • 발급 방식(이메일, 팩스 등)은 각 의료기관이 허용하는 방식에 따라 달라져요.
  • 발급 가능 여부와 방법은 진료를 받은 병원에 직접 문의해야 해요.

  비대면 진료를 신청하실 때 진료 과정에서 담당 의사에게 진료확인서가 필요하다는 점과 이메일로 받고 싶다는 점을 미리 말씀해 주시면, 해당 의료기관에서 가능 여부를 바로 안내받을 수 있어요.

  닥터나우 앱 홈에서 '비대면 진료 시작하기'로 원하는 증상이나 진료과를 선택해 신청하시면 되고, 처방받은 약은 섬·벽지 거주자, 65세 이상 장기요양등급자, 등록 장애인, 희귀질환자, 1·2급 감염병 확진자 등 일부 예외를 제외하면 약국 방문 수령이 원칙이라는 점도 참고해 주세요.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

  thumb_up

  도움이 됐어요0

  thumb_down

  아쉬워요0

  info

  꼭 확인해주세요.

  • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • 성적 또는 선정적인 내용이 포함되어 있는 경우, 사전 예고 없이 비공개 처리 됩니다.
  • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
  • 서비스에 입력되는 데이터는 OpenAI의 정책에 따라 관리됩니다.

---