처방약 대체 및 재처방 절차는 어떻게 되나요?
곽OO • 2026.08.08
의사 연락은 안되고 처방해준약은 없고 대체 해야 하는데 어떻하나요?또 다시 처방받기위해 상담하고 처방전비 또나가야하나요
대체조제
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1개의 답변
처방받은 약을 구하지 못해 대체약이나 재처방이 필요한 상황인데 의사와도 연락이 닿지 않으셔서 많이 답답하고 곤란하셨을 것 같아요.
먼저, 처방받은 약과 성분·용량이 동일한 대체 가능 약품이 있는지 방문하신 약국이나 다른 약국에 문의해보시는 것이 좋습니다. 이 경우 대체조제를 희망한다고 약국에 말씀하시면 대체 가능한 약을 보유한 약국을 좀 더 빠르게 찾으실 수 있어요. 가까운 약국뿐 아니라 조금 더 먼 약국까지 확인해보시는 것도 도움이 됩니다.
대체 가능한 약도 구하기 어렵고 처방한 의사와 연락이 되지 않는 상황이라면, 병원에 직접 연락하여 처방전 변경을 요청하시거나, 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 상황을 알려주시면 이후 절차에 대해 안내받으실 수 있습니다.
재처방을 위해 다시 진료(상담)를 받아야 하는 경우, 상담료가 다시 발생하는지는 진료를 진행한 병원이나 의료진의 정책에 따라 다를 수 있습니다. 이 부분은 닥터나우 고객센터로 문의하시면 질문자님의 처방 건에 맞는 정확한 안내를 받으실 수 있으니, 함께 확인해보시는 것을 권해드려요.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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