처방약이 약국에 없을 때 어떻게 해야 하나요?

박OO • 2025.11.09

약을 처방 받았는데 다섯것 약국에서 보유중인 약이 아니라고하는데 어떻게 해야 할까요?

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1개의 답변

  • 처방받은 약이 약국에 없어 당황스러우실 것 같습니다. 이런 경우 다음과 같은 방법을 시도해보실 수 있습니다:

    1. 주변 다른 약국에 문의해보세요. 범위를 넓혀 조금 더 먼 거리의 약국에도 연락해보시는 것이 좋습니다. 닥터나우 앱 홈의 '심야, 연중무휴 약국찾기' 기능을 활용하시면 도움이 됩니다.

    2. 약국에 해당 약을 주문해달라고 요청해보세요. 일부 약국은 특정 약을 주문하여 며칠 내에 받을 수 있습니다.

    3. 처방을 해주신 의사나 병원에 연락하여 상황을 설명하고 대체 가능한 약이 있는지 문의해보세요. 필요하다면 처방전을 변경해줄 수 있습니다.

    4. 앱 이용과 관련된 추가 문의사항은 닥터나우 고객센터를 통해 상담받으실 수 있습니다.

    약을 구하기 어려운 상황이 지속된다면, 처방전을 발행한 병원에 직접 연락하여 도움을 요청하시는 것이 가장 확실한 방법입니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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