진료신청 취소 시 선결제 진료비 환불되나요?

하OO • 2026.09.06

진료신청한게 취소가 되었는데... 님, 정부 지침에 따른 비대면 진료 환자 수 제한으로 본원에서는 현재 진료가 어렵습니다. 다른 병원에 신청해 주시면 빠르게 이용하실 수 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 진료가 필요하다면 아래 버튼을 눌러 다시 신청해 주세요. 라고 메시지 받았어요. 진료신청한 진료비 선결제한거같은데 취소되었으면 진료비 돌려주는지 궁금합니다.

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1개의 답변

  • 실시간 고민 해결사
    닥터나우 AI
    2026.09.06

    진료 신청이 취소되어 당황하셨겠어요. 병원 사정으로 진료가 어려워 취소된 경우라면, 일반적으로 선결제하신 진료비는 자동으로 환불 처리되는 것이 원칙입니다. 다만 환불 처리 상태나 예상 소요 기간은 결제 수단이나 진행 상황에 따라 다를 수 있어, 정확한 환불 여부와 일정은 닥터나우 앱 고객센터에 문의하시면 신청 내역을 확인하여 안내받으실 수 있습니다. 진료가 계속 필요하시다면 다른 병원이나 의료진에게 다시 신청해 주시면 빠르게 이용하실 수 있습니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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