진료 후 약국 전송이 안된 이유는?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.08.05

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  진료 완료 후 약국으로 처방전이 전송되지 않는 상황이 답답하실 것 같습니다.

  비대면 진료 후 약국으로 처방전을 전송하는 과정에서 몇 가지 확인해보실 점들이 있습니다:

  1. 처방전 발급 대기 시간
     진료 종료 후 처방전 발급까지 5분 가량 시간이 소요될 수 있으니, 아직 시간이 얼마 지나지 않았다면 조금 더 기다려보세요.

  2. 약국 선택 및 전송 과정

  • 앱에서 발급된 처방전을 확인하신 후, 보낼 약국을 선택해야 합니다
  • 현재 위치 기반으로 근처 약국 정보를 확인할 수 있습니다
  • 선택한 약국에 전화하여 처방받은 약을 보유하고 있는지 먼저 확인하세요
  • 약국에서 해당 약들을 모두 보유하고 있다면, 약국의 팩스 번호를 안내받으세요
  • 앱에 팩스 번호를 입력하면 처방전이 약국으로 전송됩니다

  3. 약국 선택 시 참고사항
     약국 방문자 수가 많은 곳일수록 닥터나우 처방전을 받아줄 확률이 높으므로, 해당 약국으로 먼저 전화 문의해보시는 것을 추천합니다.

  위 과정을 다시 시도해보신 후에도 문제가 지속된다면, 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '기타' > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 구체적인 상황을 문의해보시기 바랍니다.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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  꼭 확인해주세요.

  • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • 성적 또는 선정적인 내용이 포함되어 있는 경우, 사전 예고 없이 비공개 처리 됩니다.
  • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
  • 서비스에 입력되는 데이터는 OpenAI의 정책에 따라 관리됩니다.

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