조제약이 잘못된 경우 어떻게 변경하나요?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.10.15

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  진료 후 받은 조제약이 잘못되어 변경이 필요한 상황, 많이 당황스러우셨을 것 같아요. 조제 전인지 후인지에 따라 대응 방법이 달라지니 하나씩 안내해 드릴게요.

  조제약 변경, 상황별 대응 방법

  아직 조제 전인 경우

  약국에서 아직 약을 조제하지 않았다면 처방 내용 변경이 비교적 간단해요. 약국에 조제 전임을 알리고, 처방받은 병원에 연락하여 처방 내용을 수정해달라고 요청하시면 됩니다.

  이미 조제가 완료된 경우

  약이 이미 조제되어 수령한 상태라면 처방을 내린 병원과의 상담이 먼저 필요해요.

  • 대면 진료를 받으셨다면 해당 병원에 전화하여 처방이 잘못된 부분을 설명하고 변경을 요청하거나, 다시 병원에 방문하시면 수정이 가능해요.
  • 비대면 진료로 처방을 받으셨다면 진료 시 전화가 왔던 번호로 다시 연락하시면 돼요. 의사가 다른 진료 중이라 전화를 받지 못할 수도 있는데, 이 경우 병원 안내데스크로 연락하여 비대면 진료를 받았으며 처방이 잘못되어 변경이 필요하다는 점을 전달하시면 조치를 받으실 수 있어요.

  조제가 완료된 약은 이미 비용이 지불된 상태일 수 있어 병원과 약국 간 협의가 필요한 경우도 있으니, 먼저 병원 측에 상황을 정확히 설명하시는 것이 가장 빠른 해결 방법이에요.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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