아이 비대면 진료 시 진찰대상 오류 해결 방법은?

민OO • 2025.12.25

아이 비대면인데, 진찰대상이 저(성인)으로 되어있네요

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1개의 답변

  • 비대면 진료 시 진찰 대상이 잘못 설정된 상황이시군요. 이런 경우 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있습니다:

    1. 닥터나우 앱에서 가족 등록이 제대로 되어 있는지 먼저 확인해 주세요.

    2. 비대면 진료 신청 시 진료 대상자 선택 단계에서 본인이 아닌 등록된 가족 구성원(아이)을 선택해야 합니다.

    3. 이미 진료 신청을 완료한 상태라면, 해당 진료를 취소하고 다시 올바른 대상자로 신청하는 것이 좋습니다.

    4. 앱 사용 중 기술적인 오류가 발생한 것일 수 있으니, 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치 후 다시 시도해 보세요.

    5. 위 방법으로도 해결되지 않는다면, 닥터나우 고객센터에 문의하시면 더 정확한 도움을 받으실 수 있습니다.

    아이의 건강 문제로 걱정이 많으실 텐데, 빠르게 해결되어 적절한 진료를 받으실 수 있기를 바랍니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
    • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
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    • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
    • 서비스에 입력되는 데이터는 OpenAI의 정책에 따라 관리됩니다.

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