비대면 진료 후 약국에 약이 없을 수 있나요?

유OO • 2026.09.13

여기서 비대면으로 진료받고 약을 받을 때 약국에서 그 약이 없응 수도 있나요?

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1개의 답변

  • 비대면 진료를 받고 처방전을 받으셨더라도, 방문하시는 약국에 해당 의약품의 재고가 없을 가능성은 있어요. 약국마다 취급하는 의약품의 종류와 재고량이 다르기 때문에 발생할 수 있는 상황이에요. 이런 경우 어떻게 대처할 수 있는지 안내해 드릴게요.

    약국에 처방받은 약이 없는 경우

    약국은 각각 개별적으로 운영되는 사업장이라 모든 의약품을 항상 구비해두기는 어려워요. 특히 흔히 쓰이지 않는 약이나 특정 성분의 약은 재고가 없는 경우가 종종 있을 수 있어요.

    이런 상황이 발생했을 때는 아래와 같이 대처해보시는 것이 좋아요.

    • 인근의 다른 약국에 재고가 있는지 전화로 문의해보기
    • 처방전을 그대로 유지한 채 다른 약국을 방문해 조제받기
    • 약국에 재고 입고 예정일을 문의하고, 급하지 않다면 기다려보기
    • 증상이 급한 경우 병원(의료진)에 대체 가능한 약으로 처방 변경이 가능한지 문의하기

    처방전 자체는 특정 약국에 종속되는 것이 아니기 때문에, 한 약국에 재고가 없다면 다른 약국을 방문해 조제받으실 수 있어요. 다만 처방전의 유효기간(통상 발급일로부터 며칠 이내)이 있으니 이 기간 안에 약을 수령하셔야 한다는 점은 참고해주시면 좋겠어요.

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