전화로 약국 상담 및 처방전 전달 방법은?
정OO • 2026.10.17
전화로는 약국 상담 및 처방전 전달은 어떻게 하나요?
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1개의 답변
처방전을 약국에 전달하기 전에 전화로 약국과 미리 상담하고, 이후 처방전을 보내는 과정이 궁금하신 것 같아요. 전화 상담부터 처방전 전송까지 순서대로 안내해 드릴게요.
전화로 약국에 약 보유 여부 확인하기
비대면 진료가 끝나면 앱에 처방전이 발급되는데, 보통 진료 종료 후 발급까지 5분 정도 걸릴 수 있어요. 처방전이 발급되면 근처 약국의 영업 여부, 영업시간, 주소, 후기, 제휴 여부 등을 앱에서 확인할 수 있습니다.
이때 약국에 전화를 걸어 처방전에 적힌 약 이름을 약사님께 불러주시고, 해당 약국에서 그 약을 보유하고 있는지 먼저 확인하시면 됩니다. 방문자 수가 많은 약국일수록 처방전을 받아줄 확률이 높은 편이고, 전화 통화 없이도 처방전을 받는 'NOW 약국'을 이용하시면 이 과정을 생략할 수도 있어요.
전화 확인 후 처방전 전달하기
약국에서 처방받은 약을 모두 보유하고 있다고 확인되면, 그 자리에서 약국의 팩스 번호를 안내받으시면 됩니다. 안내받은 팩스 번호를 앱에 입력하면 처방전이 해당 약국으로 전송돼요.
처방전 전송 후 약국에서 조제가 완료되면 알림톡이 오고, 이후 약국을 방문해 약을 직접 수령하시면 됩니다. 처방전은 발급일로부터 평균 3~7일 정도 유효하니 이 기간 안에 수령하시는 것을 권해 드려요.
앱 사용 중 추가로 궁금한 점이 있으시면 앱 하단 '더 보기' 탭의 '고객센터'를 통해 문의하실 수 있습니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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