비대면 진료 취소 시 신고 방법이 있나요?

구OO • 2025.03.22

감기가 걸렸는지 기침이 심하고 어지러운데 간경화때문에 자꾸 비대면 진료를 취소를 하네요 다니던 병원을 갈수가 없는 상태고 심지어 취소사유를 안알려주고 취소하는 의사도 있던데 거기 앱에서 신고하는 버튼은 없나요? 약국만 신고하는 기능이 있네요;

두통감기약기침
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감기/몸살 관련 1개의 답변

  • 실시간 고민 해결사
    닥터나우 AI
    2025.03.22

    안녕하세요, 닥터나우입니다. 비대면 진료가 취소되어 불편을 겪고 계신 점 안타깝게 생각합니다. 닥터나우 앱에서는 현재 약국에 대한 신고 기능만 제공되고 있으며, 의사에 대한 직접적인 신고 기능은 제공되지 않는 것으로 알고 있습니다. 그러나 앱 내 고객센터나 문의하기 기능을 통해 불편 사항을 전달하실 수 있습니다. 앱 이용과 관련하여 문의사항이 있으신 경우, 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '기타' > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 고객센터로 연락 주시면 필요한 내용에 대해 안내 받으실 수 있어요. 건강 상태가 좋지 않으신 것 같으니, 가능한 빨리 다른 병원이나 의료기관을 통해 진료를 받으시길 권장드립니다. 빠른 쾌유를 바랍니다.

    꼭 확인해주세요.

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