비대면 진료 후 처방전이 오지 않는 이유는?
박OO • 2026.09.27
다나아내과 에서 비대면 진료로 통화했는데 처방전이 안왔어오ㅠㅠ
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1개의 답변
비대면 진료 후에 처방전이 바로 오지 않아서 답답하고 걱정되셨을 것 같아요.
처방전이 아직 도착하지 않은 이유
비대면 진료가 끝난 후 처방전이 앱으로 발급되기까지는 보통 5분 정도 시간이 소요될 수 있어요. 진료가 끝난 직후라면 조금 더 기다려 보시는 것을 먼저 권해드려요.
처방전이 계속 오지 않을 때 확인할 방법
만약 충분한 시간이 지났는데도 처방전이 오지 않는다면 아래 방법으로 확인해보시는 것이 좋아요.
- 닥터나우 앱 하단 '진료 내역' > '상세보기' > '약국' 탭의 '처방약 정보'에서 '처방전 보기'가 확인되는지 살펴보기
- 진료받으신 병원(다나아내과)에 직접 연락해서 처방전 발급 상태 문의하기
- 병원 문의가 어려운 경우 닥터나우 앱 고객센터로 문의하기
상담 서비스에서는 진료 연결이나 처방전 발급 자체를 직접 처리해드리기 어려운 점 양해해 주시면 감사하겠습니다. 앱 이용 관련해서는 닥터나우 앱 고객센터로 연락 주시면 상황에 맞는 안내를 받으실 수 있어요.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
꼭 확인해주세요.- 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
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- 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
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