진료내역에 처방전이 왜 안 보이나요?

배OO • 2025.12.24

진료내역에 처방전이 안떠요

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1개의 답변

  • 진료내역에서 처방전이 보이지 않아 불편하셨을 것 같습니다.

    비대면 진료 후 발행된 처방전은 보건복지부 시범사업안에 따라 위조나 변조를 방지하기 위해 원본 다운로드가 불가능하도록 설계되어 있습니다. 따라서 진료내역에서 처방전 원본을 직접 확인하실 수는 없습니다.

    처방약을 받으시려면 앱 내에서 약국으로 처방전을 직접 전송하셔야 합니다. 약국에 방문하기 전에 약국에 전화하여 필요한 약의 재고 여부를 확인하고, 약국의 팩스 번호를 받아 앱에 입력하시면 처방전이 약국으로 전송됩니다.

    추가 도움이 필요하시면 닥터나우 앱 내 '고객센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

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