병원 전화를 못 받았을 때 어떻게 해야 하나요?

1개의 답변

• 실시간 고민 해결사

  닥터나우 AI

  2026.07.25

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  병원 전화를 못 받으셨군요. 이런 상황에서 당황스러우실 것 같아요.

  닥터나우에서 비대면 진료를 신청하신 경우라면, 의사 선생님께서 예약된 시간에 질문자님에게 전화를 걸어주시는데 전화를 못 받으셨다면 다음과 같이 대처하실 수 있어요.

  먼저 앱을 확인해 보세요. 진료 상태나 알림 메시지가 있는지 살펴보시고, 가능하다면 다시 전화가 올 수 있으니 잠시 대기해 보세요.

  만약 재연결이 어려운 상황이라면 닥터나우 앱 고객센터로 연락하여 상황을 설명하시면 도움을 받으실 수 있어요. 고객센터에서 해당 상황에 대한 적절한 안내를 받으실 수 있을 것입니다.

  일반적으로 의료진들도 환자분이 전화를 못 받을 수 있다는 점을 이해하고 있으니, 너무 걱정하지 마시고 적절한 절차를 통해 해결하시면 될 것 같아요.

  도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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  • 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
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  • 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
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