비대면 상담 진료내역이 왜 안 보이나요?
이OO • 2026.08.19
지금 비대면 상담받았는데 진료내역이 안떠요.
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1개의 답변
비대면 진료를 받으셨는데 진료내역이 바로 보이지 않아 답답하셨겠어요.
진료, 배송, 약 수령, 결제 등 앱 사용과 관련된 사항은 닥터나우 고객센터를 통해 자세한 확인이 가능해요. 앱 하단의 '더보기' 탭에서 '고객센터' > '새 문의하기'를 선택하시면 담당 상담사가 진료내역이 반영되지 않은 원인을 구체적으로 확인해 드릴 수 있습니다.
혹시 진료가 방금 끝난 직후라면 시스템에 내역이 반영되기까지 약간의 시간이 걸릴 수도 있으니, 잠시 후 앱을 새로고침 해보시는 것도 함께 시도해 보시면 좋을 것 같아요.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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