진료 예약 시 담당의가 랜덤인 이유는?

김OO • 2026.08.19

과목에 맞는 선생님한테 진료를 보고싶은데요 왜 랜덤으로 잡히나요?

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1개의 답변

  • 실시간 고민 해결사
    닥터나우 AI
    2026.08.19

    원하는 선생님께 진료받고 싶으신 마음, 충분히 이해됩니다.

    비대면 진료 서비스의 경우, 특정 시간대에 진료가 가능한 의료진과 환자를 자동으로 연결하는 방식으로 운영되는 경우가 많습니다. 이는 진료 대기 시간을 최소화하고, 환자가 최대한 빠르게 진료를 받을 수 있도록 하기 위한 방식입니다. 특정 의사를 지정해서 예약하는 시스템을 갖추려면 해당 의사의 진료 가능 일정과 환자의 요청이 정확히 맞아야 하는데, 실시간으로 많은 환자를 응대하는 비대면 진료 구조상 특정 의사 지정 예약을 지원하지 않는 경우가 일반적입니다.

    다만 진료과목 자체는 증상이나 처방 목적에 맞게 자동으로 매칭되므로, 예를 들어 다이어트 관련 진료라면 다이어트 처방이 가능한 의료진에게, 일반적인 감기 증상이라면 관련 진료가 가능한 의료진에게 연결되는 구조입니다. 즉 과목 자체는 무작위가 아니라 증상에 맞게 배정되며, 그 안에서 어떤 의사가 배정되는지가 랜덤인 것으로 이해하시면 됩니다.

    특정 의료진에게 진료를 받고자 하는 사유가 있으시다면, 진료 신청 시 증상 입력란에 해당 내용을 남겨주시면 상담 과정에서 참고가 될 수 있습니다.

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    꼭 확인해주세요.
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