비대면 진료 후 약 재고 없을 때 대처 방법은?

Question

비대면진료후 약 재고있는 약국이 없으면 어떻게 하나요??

닥터나우 AI · Accepted Answer

비대면 진료 후 처방받은 약이 재고가 없는 경우, 다음과 같은 방법으로 대처하실 수 있어요.

1. 처방전을 발급받은 의료기관에 유선 상으로 연락하여 상황을 설명하고 대체 약품을 처방받을 수 있는지 문의해보세요.
2. 처방전을 받은 약국에서 다른 약국의 재고를 확인해 달라고 요청하실 수 있어요.
3. 여러 약국에 직접 연락하여 해당 약의 재고를 확인해보세요.
4. 약국 체인이나 대형 약국의 경우 중앙 재고 시스템을 통해 다른 지점의 재고를 확인하고, 필요하다면 약을 배송받을 수 있는 서비스를 제공하기도 합니다.
5. 비대면 진료 플랫폼을 이용하는 경우, 플랫폼 내에서 약국을 변경하거나 약 배송 서비스를 이용할 수 있는 옵션이 있는지 확인해보세요.

만약 대체 약품이나 다른 약국의 재고 확인이 어렵다면, 의료기관에 다시 연락하여 상황을 설명하고 추가적인 조치를 취할 수 있도록 요청하세요. 그러나, 의료기관이나 약국의 처방이나 재고 현황을 알 수 없어 해당 서비스를 통해 정보를 드리기는 어려워요. 만약 원하시는 의약품이 있다면 해당 의료기관에 유선 상 문의 후 내원할 것을 권장하며, 처방 후 해당 의약품이 있는 약국을 찾아 구매가 가능한 점 참고 부탁드려요.

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