비대면 진료로 약 처방받은 후 약국에서 팩그번호 문의 불가능한가요?

Question

비대면 진료로 헬스피온서방정, 에스벤서방정, 아빌리파이정을 처방받았는데 원래 다니던 약국에 팩그번호를 묻기위해 전화를 해보니 비대면 진료로 처방전을 받았기 때문에 제조를 해줄 수가 없다고 합니다. 이 내용이 사실인가요?

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비대면 진료로 처방받은 약은 일반적으로 오프라인 약국에서도 조제가 가능하지만, 약국마다 내부 정책이나 절차가 다를 수 있어서 비대면 처방전을 조제하지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 만약 해당 약국에서 비대면 처방전을 조제해주지 않는다면, 다른 약국에 문의하시거나 비대면 진료 플랫폼을 통해 약을 배송받는 방법을 고려해 보실 수 있습니다. 재고부족이 아닌 다른 사유로 약 조제를 거부하는 경우 닥터나우 고객센터로 연락하시면 필요한 내용에 대해 안내 받으실 수 있습니다. 고객센터에 연락하시려면 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '기타' > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 문의하실 수 있어요.

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