진료 취소 후 처방전 받은 경우 어떻게 해야 하나요?
배OO • 3일 전
진료취소한다고 말했는데 의료1종이니 어차피 돈 안나온다고 처방전 주는데 어떻게 하나요?
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1개의 답변
진료 취소를 요청하셨는데도 처방전이 발급되어 당황스러우셨겠어요. 이런 상황에서 어떻게 처리하면 좋을지 안내해 드릴게요.
처방전을 받았지만 진료를 취소하고 싶은 경우
처방전이 이미 발급되었더라도, 질문자님께서 그 약을 받으실 필요가 없다면 처방전을 약국으로 전송하지 않고 그대로 두시면 됩니다. 처방전을 약국에 보내지 않으면 조제가 이루어지지 않으므로, 실제로 약을 받지 않는 이상 추가로 문제가 생기지는 않아요.
다만 다음과 같은 부분은 확인이 필요합니다.
- 진료 자체가 정상적으로 취소 처리되었는지 여부
- 진료비 결제가 되었는지, 혹은 취소/환불 처리가 필요한지 여부
- 처방전이 중복으로 발급되어 이후 진료 기록에 영향이 있는지 여부
결제 및 취소 처리 확인이 필요한 경우
말씀하신 "의료 1종이라 돈이 안 나온다"는 부분은 건강보험 본인부담 관련 안내로 보이는데, 이는 진료비 청구와 관련된 내용이라 실제로 진료 취소가 시스템상 제대로 반영되었는지와는 별개의 문제일 수 있어요. 진료를 취소하고자 하는 의사를 명확히 전달했는데도 처방전이 발급되었다면, 해당 진료 건이 정상적으로 취소 처리되었는지 다시 확인해 보셔야 합니다.
이 부분은 진료 기록과 결제 내역을 함께 확인해야 하는 사안이라, 닥터나우 고객센터로 문의하시면 정확한 처리 상태를 확인하고 필요한 조치를 안내받으실 수 있습니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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