약 배송 대신 방문수령 이유는 무엇인가요?

김OO • 2026.08.20

약국을안가도 집으로 배송되는걸루 알았는데 방문수령이래요 혹시 이유가있을까요?

역류성식도염
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1개의 답변

  • 약을 집으로 배송받을 수 있을 거라 기대하셨는데 방문수령으로 안내되어 당황하셨을 것 같아요.

    비대면 진료를 통해 처방받은 의약품은 원칙적으로 약국에 직접 방문해서 수령하도록 되어 있어요. 이는 의약품의 안전한 전달과 복약 지도를 위해 마련된 기준으로, 약사가 직접 환자에게 약을 전달하고 복용 방법 등을 안내하는 것을 원칙으로 하기 때문입니다.

    다만 예외적으로 배송이 가능한 경우가 있는데, 섬·벽지 거주자(의료취약지 미해당), 65세 이상 장기요양등급자, 등록 장애인, 희귀질환자, 감염병 1급·2급 확진자에 해당하시는 경우에는 약국 운영 시간 내에 퀵 서비스를 통해 약을 배송받으실 수 있어요.

    질문자님이 위 대상자에 해당하지 않으신다면, 현재 기준상 약국 방문수령이 원칙이라 배송 옵션이 보이지 않았을 가능성이 큽니다. 혹시 본인이 예외 대상에 해당하는지 궁금하시다면 고객센터로 문의하시면 정확히 확인하실 수 있어요.

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