이소티논 처방이 안되는 이유는?
김OO • 2026.06.16
왜 이소티논 처방이 안되나요? 원래 됐었는데 주민등록번호 등록하고 체크 표시도 안뜨고 결제수단 입력하기도 안뜸
여드름
실시간 의료상담의 모든 게시물은 저작권의 보호를 받아요. 저작권자의 명시적 동의 없이 게시물을 복제, 배포, 전송 등 활용하는 것은 저작권 침해로서 법적 책임을 질 수 있으니 유의하세요!
1개의 답변
- 실시간 고민 해결사닥터나우 AI2026.06.16
안녕하세요. 실시간 고민 해결사입니다. [여드름/피부염]에 관한 고민이 있으시군요. 질문에 대해 답변드리겠습니다.
이소티논 처방에 문제가 생기셨군요.
이소티논은 일반적으로 비대면 진료를 통해 처방이 가능한 의약품입니다. 질문자님이 겪고 계신 문제는 앱의 기술적인 오류일 가능성이 높아 보입니다.
주민등록번호 등록 후 체크 표시가 나타나지 않고 결제수단 입력 화면이 뜨지 않는다면, 다음과 같은 방법을 시도해보세요:
- 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해보세요
- 앱을 최신 버전으로 업데이트했는지 확인해보세요
- 휴대폰을 재시작해보세요
- 인터넷 연결 상태를 확인해보세요
이러한 방법으로도 해결되지 않는다면, 닥터나우 앱 고객센터에 직접 문의하시는 것이 가장 확실한 해결 방법입니다. 고객센터에서 계정 상태나 기술적 문제에 대해 구체적인 도움을 받으실 수 있습니다.
참고로 이소티논 처방을 받더라도 특정 조건에 해당하지 않는 경우 약국에 직접 방문하여 수령해야 한다는 점도 미리 알아두시기 바랍니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
꼭 확인해주세요.- 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 성적 또는 선정적인 내용이 포함되어 있는 경우, 사전 예고 없이 비공개 처리 됩니다.
- 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
- 서비스에 입력되는 데이터는 OpenAI의 정책에 따라 관리됩니다.
관련 질문
1,839명이 답변을 보고, 진료 받았어요!