닥터나우에 진료 기록이 안 뜨는 이유는?

성OO • 2026.02.22

닥터나우에 들어와 예약하고 연세병원 다녀왔는데 그기록은 안뜨네요? 그밖에 다른병원 다녀온 기록도 뜨는거 있고 안뜨는거 있고요ㆍ 다른 약국에서도 연세병원 다녀와 처방받은걸로 약지은것도 안뜨네요?

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1개의 답변

  • 실시간 고민 해결사
    닥터나우 AI
    2026.02.22

    진료 기록이 일부만 표시되는 불편함을 겪고 계시는군요. 연세병원 진료 기록과 처방약 기록이 닥터나우 앱에 표시되지 않는 문제는 앱 시스템 연동 이슈일 가능성이 높습니다.

    이런 앱 사용 관련 문제는 닥터나우 고객센터에서 정확한 원인 파악과 해결이 가능합니다. 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 문의하시면 진료 기록이 표시되지 않는 구체적인 원인과 해결 방법에 대해 안내받으실 수 있습니다.

    일부 병원이나 약국은 시스템 연동이 완전하지 않을 수 있어 기록이 누락되는 경우가 있습니다. 고객센터에 문의하실 때 어떤 병원의 기록이 표시되고 어떤 병원의 기록이 표시되지 않는지 구체적으로 알려주시면 더 빠른 해결에 도움이 될 것입니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

    꼭 확인해주세요.
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