해외에서 전화 상담이 가능한가요?
오OO • 2025.10.27
해외에 있는데, 전화 상담이 가능한가요?
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1개의 답변
해외에 계신 상황에서도 닥터나우 앱을 통한 비대면 진료 접수는 가능합니다. 다만 몇 가지 고려해야 할 사항이 있습니다.
해외 출국자의 경우 건강보험공단 자격 상태에 따라 자격이 정지되어 있다면 일반 자격(비급여)으로 진행될 수 있으며, 이 경우 진료 여부는 의사의 판단에 따라 달라질 수 있습니다.
또한 비대면 진료가 진행되더라도 해외라는 위치적 특성으로 인해 약국 접수 등의 후속 서비스 이용은 어려울 수 있습니다. 단순 상담만 원하시는 경우에는 비급여 처리로 진료가 가능한 경우도 있으니 진료 신청 시 해외에 계신다는 점과 상담만 원하신다는 점을 명확히 기재해 주시는 것이 좋습니다.
더 자세한 안내가 필요하시면 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '기타' > '고객센터' > '새 문의하기'를 통해 문의하실 수 있습니다.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
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