비대면 진료 불가 상황에서 병원에서 전화가 온 이유는?
남OO • 2025.09.24
예약시간이 13시인데 갑자기 예약하자마자 전화가 와서 진료 취소도 못하는 상황이에요. 현재는 비대면 진료를 할 수가 없는데 왜 전화가 온거죠?
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1개의 답변
질문자님의 상황이 혼란스러우실 것 같습니다.
비대면 진료 예약 후 병원에서 전화가 오는 경우는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다:
- 예약 확인 및 사전 정보 수집을 위한 연락일 수 있습니다.
- 비대면 진료가 불가능한 상황(시스템 오류, 의사의 일정 변경 등)을 알리기 위한 연락일 수 있습니다.
- 비대면 진료 전 필요한 추가 정보를 요청하기 위한 연락일 수 있습니다.
- 현재 비대면 진료가 불가능한 상황임에도 시스템상 예약이 접수되어 이를 안내하기 위한 연락일 수 있습니다.
정확한 이유는 해당 병원에 직접 문의하시는 것이 가장 좋습니다. 닥터나우 앱 고객센터를 통해 해당 상황에 대한 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
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