비대면 진료 불가 상황에서 병원에서 전화가 온 이유는?

남OO • 2025.09.24

예약시간이 13시인데 갑자기 예약하자마자 전화가 와서 진료 취소도 못하는 상황이에요. 현재는 비대면 진료를 할 수가 없는데 왜 전화가 온거죠?

감기/몸살
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감기/몸살 관련 1개의 답변

  • 실시간 고민 해결사
    닥터나우 AI
    2025.09.24
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    닥터나우 AI가 100만 건의 상담 데이터를 바탕으로 제공한 답변이에요.

    안녕하세요. 실시간 고민 해결사입니다. [감기/몸살]에 관한 고민이 있으시군요. 질문에 대해 답변드리겠습니다.

    질문자님의 상황이 혼란스러우실 것 같습니다.

    비대면 진료 예약 후 병원에서 전화가 오는 경우는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다:

    1. 예약 확인 및 사전 정보 수집을 위한 연락일 수 있습니다.
    2. 비대면 진료가 불가능한 상황(시스템 오류, 의사의 일정 변경 등)을 알리기 위한 연락일 수 있습니다.
    3. 비대면 진료 전 필요한 추가 정보를 요청하기 위한 연락일 수 있습니다.
    4. 현재 비대면 진료가 불가능한 상황임에도 시스템상 예약이 접수되어 이를 안내하기 위한 연락일 수 있습니다.

    정확한 이유는 해당 병원에 직접 문의하시는 것이 가장 좋습니다. 닥터나우 앱 고객센터를 통해 해당 상황에 대한 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

    위 내용은 닥터나우가 의료진과 함께 개발한, 건강 정보에 최적화된 AI 답변입니다.

    도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.

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    진료 예약 해놨는데 병원 사정에 따라 지연될 수도 있다고 해서 지금 대기 하고 있는데 혹시 음성진료 신청했는데 알아서 전화가 오는 건가요 전화를 제가 걸어야 하는 건가요 ?

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    +3
    2025.01.04
  • 병원에서의 부재중 전화와 진료 상황, 안심해도 될까요?

    최근 혹이 생겨서 산부인과를 다니고 있는데 혹은 사라져서 괜찮아졌고 세균성 질염때문에 어제 균 검사 결과듣고 처방을 받은 상황입니다. 그리고 접수처에서 돈 낼때 이유는 안 적혀있고 돈을 15000원 환불 받아야 한다면서 거기서 진료비 빼고 현금으로 주셨어요. 근데 오늘 병원 번호로 부재중 2개 찍혀있어서 놀래가지고 걸었는데 내과쪽도 산부인과쪽도 의사선생님도 전화 건 적이 없다는데 이게 그럴 수 있나요?ㅜㅜ 산부인과 쪽에서도 전화 건 적 없고 어제 환불 받으셨냐고 한달 뒤 질염 안 낫는거 같으면 오시라고 한 게 다인 상황입니다. 제 입장에선 두번이나 병원에서 전화가 찍혀있어 자꾸 마음이 쓰이는데 이미 국가 자궁경부암 검사도 두달 반 전에 받아서 결과 나온지도 꽤 됐고, 초음파 검사도 최근 했는데 물혹은 사라졌다고 하셨고, 질염도 항생제 처방 말고 겔인가 젤 처방 받은 게 끝입니당 ㅜ 안심해도 되겠죠? 혹여나 심각한건가 싶어여...

    성 고민

    질염

    2023.09.27
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